Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 98vin

98vin thu thập thông tin của bạn chỉ khi cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng tại các vùng có luật địa phương cho phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
98vin Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 98vin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của 98vin.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ xác nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước cụ thể cho tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 98vin. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 98vin bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống kiểm tra xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa — thông tin thanh toán không đi qua máy chủ trung gian không kiểm soát. Chúng tôi cũng áp dụng kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ 98vin đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch ví không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ ra ngoài.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

98vin không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 98vin xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch ZaloPay chỉ được chuyển đến hệ thống xác minh thanh toán để kiểm tra trạng thái. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cập nhật thông tin để đảm bảo an toàn cho ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.